Cobro contra entrega (COD)

Envíos con pago contra entrega en todo Ecuador

Jetby es una plataforma ecuatoriana que permite a tiendas online enviar pedidos con pago contra entrega (COD) a las 24 provincias del Ecuador desde una sola cuenta. El courier entrega el paquete, cobra al destinatario en efectivo y Jetby acredita el valor recaudado en la billetera de la tienda, desde donde se retira a una cuenta bancaria. En los envíos entregados con Jetby, el 87% fueron contra entrega y el tiempo típico de entrega es de 2,1 días.

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Actualizado el 28 de octubre de 2026

entregas medidas: 1.726; desde 20 de abril de 2026
tiempo típico de entrega: 2,1 días; mediana nacional, desde que se crea el pedido
de las entregas fueron contra entrega: 87%; el cliente pagó al recibir
provincias con entregas: 24 de 24; 234 ciudades y localidades

Datos reales de envíos entregados con Jetby, actualizados el 28 de octubre de 2026. Días entre la creación del pedido en Jetby y la entrega confirmada por la transportadora. Se excluyen pedidos cancelados, de prueba y entregas atípicas de más de 30 días.

¿Qué es el pago contra entrega?

El pago contra entrega (también llamado contraentrega, cobro contra entrega o COD, por "cash on delivery") es una modalidad en la que el comprador paga el producto en el momento en que lo recibe, no al hacer el pedido. En Ecuador es la forma de pago dominante en el comercio electrónico de tiendas pequeñas y medianas, porque muchos compradores no usan tarjeta o desconfían de pagar por adelantado a una tienda que no conocen.

Para la tienda, el reto no es el envío en sí, sino todo lo que pasa alrededor: saber qué courier cubre cada destino con recaudo, cuánto cuesta la comisión de cobro, dar seguimiento a los pedidos que el cliente no recibe y, sobre todo, recibir el dinero recaudado a tiempo y con cuentas claras. Jetby resuelve esas partes en un solo lugar.

Cómo funciona un envío contra entrega con Jetby

1
Creas el pedido
Ingresas los datos del destinatario, la ciudad de destino, el peso, las medidas y el valor a cobrar. También puedes traer los pedidos automáticamente desde Shopify o por API.
2
Comparas transportadoras
Jetby cotiza al mismo tiempo las transportadoras que cubren ese destino con recaudo y te muestra el precio total (flete, comisión de cobro y seguro) antes de generar la guía. Si un destino no admite contra entrega con una transportadora, no aparece como opción.
3
Generas la guía y la etiqueta
La guía se crea directamente en el sistema de la transportadora. Descargas la etiqueta, la pegas en el paquete y el courier lo recoge o lo dejas en su punto de recepción.
4
El courier entrega y cobra
El destinatario paga al recibir. Tú y tu cliente siguen el estado en tiempo real; si hay una novedad (dirección incompleta, cliente ausente) la gestionas desde Jetby sin llamar a la transportadora.
5
Recibes tu dinero
El valor por cobrar aparece en tu billetera como "En tránsito". Cuando la transportadora liquida el recaudo, Jetby lo pasa a tu saldo disponible y desde ahí solicitas el retiro a tu cuenta bancaria.

Transportadoras con contra entrega disponibles en Jetby

Jetby está integrado por API con Laar Courier, Gintracom Logística, Servientrega, Tramaco, Yobel, RAAL Express. No todas ofrecen recaudo en todos los destinos: el cotizador de Jetby lo resuelve por ti en cada envío.

Transportadora	Entregas contra entrega	Tiempo típico	Provincias con entregas
Laar Courier	89% de sus entregas	2,1 días	24
Gintracom Logística	96% de sus entregas	2,8 días	20
Tramaco	88% de sus entregas	1,9 días	16
RAAL Express	99% de sus entregas	5 horas	1

Medido sobre envíos reales entregados con Jetby. El tiempo típico es la mediana desde la creación del pedido hasta la entrega confirmada.

¿Cuánto cuesta enviar con pago contra entrega?

El precio de un envío contra entrega tiene tres partes: el flete (depende de la transportadora, la distancia entre origen y destino y el peso), la comisión de recaudo (un porcentaje del valor que se cobra, con un mínimo por guía) y, opcionalmente, el seguro de la mercadería. Jetby muestra las tres partes por separado antes de que confirmes la guía.

Peso cobrado: se toma el mayor entre el peso real y el peso volumétrico (largo × ancho × alto en cm ÷ 6000). Una caja liviana pero grande paga por su tamaño.
Zonas: las transportadoras distinguen envíos locales, dentro de la provincia, nacionales y a zonas especiales (Galápagos y parte de la Amazonía suelen costar más).
Precio garantizado: el servidor de Jetby vuelve a cotizar cada guía antes de crearla, para que lo que pagas sea lo que viste en pantalla.
Sin costo de registro: crear tu cuenta en Jetby no tiene costo.

Cómo reducir devoluciones en ventas contra entrega

El mayor riesgo del pago contra entrega es el pedido que el cliente no recibe: se paga el flete de ida y, a veces, el de vuelta, sin venta. Jetby incluye herramientas pensadas para ese problema:

Historial del destinatario: antes de despachar ves cómo le fue a ese teléfono o cédula en pedidos anteriores (entregados, devueltos, novedades).
Confirmación de pedidos por WhatsApp antes de generar la guía.
Gestión de novedades: cuando el courier reporta un problema, eliges la solución (reprogramar, corregir dirección, retiro en oficina) desde el mismo pedido.
Rastreo público: tu cliente consulta el estado de su paquete en jetby.app/seguimiento con el número de guía.
Apertura del paquete permitida (en transportadoras que lo admiten): el cliente revisa el producto antes de pagar, lo que reduce los rechazos por desconfianza.

¿Para quién es?

Tiendas online en Shopify, WooCommerce, redes sociales o WhatsApp que venden a todo el país.
Dropshippers que venden productos de proveedores ecuatorianos sin tener inventario propio.
Marcas con bodega propia o que usan el fulfillment de Jetby para almacenar, empacar y despachar.
Transportadoras y empresas de mensajería que quieren ofrecer contra entrega con su propia marca.

Preguntas frecuentes

¿Qué empresas de envío ofrecen pago contra entrega en Ecuador?

Entre las transportadoras que hacen envíos con recaudo en Ecuador están Laar Courier, Gintracom, Tramaco y empresas de reparto local como RAAL Express en Quito. Con Jetby puedes usarlas todas desde una sola cuenta y el cotizador te muestra cuáles cubren cada destino con contra entrega.

¿Cuánto tarda un envío contra entrega en Ecuador?

En los envíos entregados con Jetby el tiempo típico (mediana) es de 2,1 días desde que se crea el pedido, y el 47% se entrega en 48 horas o menos. Las entregas locales dentro de la misma ciudad pueden ser en el mismo día y Galápagos tarda más.

¿Cuándo recibo el dinero que cobró el courier?

El valor cobrado aparece primero como saldo "En tránsito" en tu billetera Jetby. Cuando la transportadora liquida el recaudo, pasa a tu saldo disponible y desde ahí solicitas el retiro a tu cuenta bancaria. Cada transportadora liquida con su propio calendario.

¿Qué pasa si el cliente no recibe o no paga el pedido?

El courier registra una novedad y la ves en Jetby. Puedes reprogramar la entrega, corregir la dirección o coordinar el retiro en oficina. Si finalmente no se entrega, el paquete regresa al remitente y el valor por cobrar sale de tu saldo en tránsito.

¿Puedo enviar contra entrega a Galápagos?

Depende de la transportadora y del destino. En la práctica, casi todos los envíos a Galápagos se pagan por adelantado. El cotizador de Jetby solo te muestra la opción con recaudo cuando la transportadora la ofrece para ese destino.

¿Necesito una empresa constituida para enviar contra entrega con Jetby?

No. Puedes registrarte como persona natural o como empresa. Necesitas tus datos de identificación y una cuenta bancaria registrada para retirar lo recaudado.

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