Políticas de Jetby

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO
ECOSISTEMA TECNOLÓGICO JETBY

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, los “T&C”) regulan el acceso, uso y funcionamiento del ecosistema tecnológico JETBY, operado por:

FRADATEC S.A.S., sociedad legalmente constituida en la República del Ecuador, con RUC 1793220483001, representada legalmente por Daniela Estefanía Pazmiño Jaramillo, titular de la cédula de identidad No. 1715738686 (en adelante “LA PLATAFORMA”).

Y de la otra parte:

La persona natural o jurídica que completa el proceso de registro y crea una cuenta dentro del sistema (en adelante “EL USUARIO”), quien podrá operar dentro del ecosistema en calidad de Tienda, Proveedor o ambos.

Al registrarse, acceder o utilizar los servicios de LA PLATAFORMA, EL USUARIO declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes T&C.

2. NATURALEZA DEL SERVICIO

LA PLATAFORMA constituye un ecosistema tecnológico de software tipo SaaS (Software as a Service) diseñado para facilitar la gestión operativa de negocios de comercio electrónico, permitiendo a los usuarios:

• Gestionar inventarios
• Administrar órdenes
• Conectar con operadores logísticos independientes
• Coordinar procesos de despacho
• Registrar transacciones comerciales
• Optimizar la gestión de operaciones de comercio electrónico

LA PLATAFORMA no actúa como comerciante, vendedor, proveedor de bienes ni distribuidor de los productos ofrecidos por los usuarios. Los productos exhibidos y comercializados dentro del ecosistema son responsabilidad exclusiva de los USUARIOS que los ofrecen.

3. NATURALEZA TECNOLÓGICA Y LIMITACIÓN DE INTERMEDIACIÓN

LA PLATAFORMA actúa exclusivamente como:

• Proveedor de infraestructura tecnológica
• Facilitador digital de procesos operativos
• Herramienta de gestión logística y comercial

En consecuencia:

• LA PLATAFORMA no es propietaria de los productos
• LA PLATAFORMA no controla inventarios físicos
• LA PLATAFORMA no participa en la fabricación, calidad o garantía de productos
• LA PLATAFORMA no es transportista ni operador logístico

Cualquier relación comercial entre usuarios o con consumidores finales se establece directamente entre las partes involucradas.

4. INDEPENDENCIA DE LAS PARTES

El uso de LA PLATAFORMA no genera relación laboral, societaria, de agencia, franquicia o representación comercial entre LA PLATAFORMA y EL USUARIO. Cada usuario opera de forma independiente, autónoma y bajo su propio riesgo empresarial, siendo responsable de sus actividades comerciales.

5. OBLIGACIONES DEL USUARIO

EL USUARIO se obliga a:

Cumplimiento legal: Cumplir con toda normativa aplicable en la República del Ecuador, incluyendo pero no limitado a: obligaciones tributarias ante el SRI, normativa de prevención de lavado de activos, obligaciones laborales ante el IESS, permisos sanitarios o regulatorios aplicables (ARCSA u otros), normativa de protección al consumidor y normativa de comercio electrónico.

Veracidad de información: Proporcionar información veraz, actualizada y verificable al registrarse y durante el uso de LA PLATAFORMA.

Gestión de inventario: Mantener actualizado el inventario de productos y garantizar la calidad, autenticidad y legalidad de los mismos.

Responsabilidad frente al consumidor: EL USUARIO será el único responsable frente a los consumidores finales respecto a: calidad de productos, garantías, devoluciones, cumplimiento de ofertas y cumplimiento de plazos de entrega.

6. MODELO DE GESTIÓN DE PAGOS Y RECAUDO

Para facilitar la operatividad del ecosistema, EL USUARIO autoriza a LA PLATAFORMA a gestionar operativamente el registro y conciliación de transacciones comerciales generadas dentro del sistema.

Cuando los pagos sean realizados por consumidores finales, dichos valores podrán ser recibidos por la infraestructura tecnológica de LA PLATAFORMA en calidad de mandatario de recaudo operativo, exclusivamente con el propósito de:

• Registrar la transacción
• Conciliar pagos
• Aplicar comisiones por uso del software
• Facilitar la posterior liquidación al usuario correspondiente

En este contexto: LA PLATAFORMA no actúa como entidad financiera, no realiza captación de dinero del público y no ofrece servicios financieros. Los valores recaudados serán liquidados al USUARIO correspondiente dentro de los plazos operativos establecidos por el sistema.

7. LIQUIDACIONES Y DESCUENTOS OPERATIVOS

Previo a la liquidación de valores al USUARIO, LA PLATAFORMA podrá aplicar deducciones correspondientes a:

• Comisiones por uso del software
• Costos operativos del ecosistema
• Cargos logísticos
• Ajustes por devoluciones
• Compensaciones autorizadas dentro del sistema

Dichos valores serán reflejados en el panel administrativo del USUARIO.

8. RETENCIÓN PREVENTIVA DE FONDOS

Con el objetivo de proteger la integridad del ecosistema, LA PLATAFORMA podrá aplicar retenciones temporales sobre valores pendientes de liquidación cuando existan indicios razonables de: fraude, transacciones irregulares, reclamaciones de consumidores, investigaciones de autoridades competentes o incumplimiento contractual grave. Estas retenciones tendrán carácter preventivo y temporal, hasta que se esclarezca la situación correspondiente.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LA PLATAFORMA no será responsable por: calidad de productos, incumplimientos de proveedores, fallas logísticas de terceros, retrasos de transportistas, daños causados durante el transporte o conflictos comerciales entre usuarios. Asimismo, LA PLATAFORMA no garantiza la obtención de ingresos, ventas o resultados económicos específicos.

10. SERVICIOS LOGÍSTICOS DE TERCEROS

Los servicios de transporte y logística son prestados por operadores logísticos independientes, quienes actúan bajo sus propios términos y condiciones. LA PLATAFORMA únicamente facilita la integración tecnológica con dichos operadores.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

LA PLATAFORMA tratará los datos personales de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. Los datos podrán ser utilizados para: gestión operativa del sistema, generación de órdenes logísticas, conciliación de pagos y optimización del servicio. Los titulares de los datos podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o eliminación conforme a la normativa vigente.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el software, código fuente, algoritmos, interfaces, diseños y bases de datos de LA PLATAFORMA constituyen propiedad intelectual exclusiva de FRADATEC S.A.S. Queda prohibido: copiar, replicar, modificar, realizar ingeniería inversa o utilizar el software con fines de competencia.

13. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DE CUENTA

LA PLATAFORMA podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte: uso indebido del sistema, fraude, incumplimiento de estos T&C o afectación al ecosistema.

14. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

LA PLATAFORMA podrá actualizar los presentes T&C para adaptarlos a cambios operativos o regulatorios. Las modificaciones serán notificadas dentro del sistema y entrarán en vigencia una vez publicadas.

15. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Los presentes T&C se regirán por la legislación de la República del Ecuador. Cualquier controversia será sometida en primera instancia a mediación en un centro legalmente reconocido en la ciudad de Quito. De no alcanzarse acuerdo, las partes se someten a los jueces competentes de la ciudad de Quito.

16. ACEPTACIÓN DIGITAL

El registro en LA PLATAFORMA, el acceso al sistema y el uso continuado de sus funcionalidades constituyen una manifestación válida de consentimiento electrónico, conforme a la Ley de Comercio Electrónico del Ecuador.