Políticas - Jetby

Última actualización: 26 de noviembre de 2025

1. Introducción

Bienvenido a Jetby ("nosotros", "nuestro"). Nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar que su información personal sea manejada de manera segura y responsable. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando utiliza nuestra integración con la API de WhatsApp Business.

2. Información que recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios de gestión de clientes (CRM) y mensajería, podemos recopilar y procesar los siguientes datos a través de la API de WhatsApp Business:

Información de contacto: Números de teléfono y nombres de perfil de WhatsApp.
Datos de comunicación: Contenido de los mensajes enviados y recibidos, estado de entrega de los mensajes (enviado, entregado, leído).
Identificadores técnicos: IDs de usuario de WhatsApp (WABA ID).

3. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

Facilitar el envío y recepción de mensajes de WhatsApp entre el negocio y sus clientes.
Gestionar y organizar las conversaciones dentro de la plataforma Jetby.
Proporcionar soporte técnico y mejorar la funcionalidad de nuestra aplicación.

4. Compartir información con terceros

Jetby utiliza los servicios de infraestructura de Meta Platforms, Inc. (proveedor de WhatsApp) para el envío de mensajes. Al utilizar nuestro servicio, usted acepta que los datos necesarios para la transmisión de mensajes sean procesados a través de los servidores de Meta, conforme a sus propias políticas de privacidad.

No vendemos ni compartimos su información personal con otros terceros con fines comerciales.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Utilizamos protocolos HTTPS y cifrado estándar para la transmisión de datos.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a solicitar el acceso, corrección o eliminación de sus datos personales almacenados en nuestros sistemas. Para ejercer estos derechos, contáctenos en la información proporcionada a continuación.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o el manejo de sus datos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: soporte@jetby.app

Sitio web: https://jetby.app

Última actualización: 26 de noviembre de 2025

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies nos ayudan a mejorar su experiencia de usuario y a proporcionar funcionalidades esenciales de la plataforma.

2. Tipos de cookies que utilizamos

Cookies esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma Jetby. Permiten la navegación y el uso de funciones esenciales como el acceso a áreas seguras.

Cookies de rendimiento

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, recopilando información de forma anónima para mejorar nuestros servicios.

Cookies de funcionalidad

Permiten que la plataforma recuerde sus preferencias y configuraciones para proporcionar una experiencia personalizada.

3. Gestión de cookies

Puede controlar y/o eliminar las cookies según desee. Puede eliminar todas las cookies que ya están en su dispositivo y configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se almacenen.

Sin embargo, tenga en cuenta que si deshabilita las cookies, es posible que algunas funcionalidades de Jetby no funcionen correctamente.

4. Cookies de terceros

Jetby puede utilizar servicios de terceros que establecen sus propias cookies para proporcionar funcionalidades específicas. Estos terceros incluyen:

Meta Platforms, Inc.: Para la integración con WhatsApp Business API.
Servicios de análisis: Para comprender el uso y mejorar nuestros servicios.

5. Actualización de la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de cookies en cualquier momento. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo utilizamos las cookies.

6. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra política de cookies, puede contactarnos en: